隨著我國經(jīng)濟體制改革的深化,市場經(jīng)濟的發(fā)展和《建筑法》、《招投標法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的相繼頒布和實施,有形建筑市場的進一步規(guī)范和完善,企業(yè)間的競爭越來越激烈。作為施工企業(yè)的產(chǎn)品——建筑物,其質(zhì)量的優(yōu)劣,已經(jīng)成為建筑施工企業(yè)有無競爭能力的關鍵所在。筆者認為,按照ISO9000質(zhì)量標準,建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量運行體系,開展ISO9000質(zhì)量體系認證工作,對于提高建筑工程質(zhì)量,增強企業(yè)綜合競爭能力,具有重要的現(xiàn)實意義和積的促進作用。
1 ISO9000質(zhì)量體系運行工作強調(diào)事前策劃,它是建筑施工企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程的前提條件。
按照ISO9000質(zhì)量體系標準,建筑施工企業(yè)的任何一項工程的策劃工作都應該包括以下七個方面的內(nèi)容:、根據(jù)合同要求,確定質(zhì)量標準、質(zhì)量等級,明確驗收標準,以滿足合同目標和要求。第二、編制施工組織設計或施工技術措施,以滿足質(zhì)量目標要求。第三、確定和配備必要的控制手段、過程、設備(包括檢驗和試驗設備)、工藝裝備、資源和技能,以達到所要求的質(zhì)量。第四、確保施工過程、服務、檢驗和試驗程序與有關文件的相容性。第五、必要時,更新質(zhì)量控制、檢驗測量和試驗技術,包括研制新的測試設備。第六、確定在產(chǎn)品形成適當階段合適的驗證。第七、明確質(zhì)量記錄內(nèi)容。通過以上七條主要標準,我們不難看出,ISO9000質(zhì)量體系認證標準,先強調(diào)的是策劃工作。事實上,任何一項新的工作,取得成功的步,就是先要做好策劃工作。否則,我們的質(zhì)量管理工作就不可能有一個科學合理的依據(jù)和明確的目標。
2 ISO9000質(zhì)量體系運行工作強調(diào)整體優(yōu)化,有利于建筑施工企業(yè)系統(tǒng)地開展質(zhì)量管理工作。
任何一種產(chǎn)品的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程,都不是孤立的,而是相互聯(lián)系、相互制約的一個整體。建筑工程也不例外。先從人的因素看,管理層和施工作業(yè)層人員自身素質(zhì)的好壞,與工程施工質(zhì)量有著直接的因果關系。各施工企業(yè)只有通過培訓學習不斷提高管理人員自身素質(zhì),在施工管理中全面控制影響工程質(zhì)量的各種因素,才能起到事先預防和事后把關的雙重作用,使工程施工質(zhì)量處于穩(wěn)定狀態(tài)。施工作業(yè)層人員要具備相應工種崗位的實際操作技能,對一些專業(yè)技術工種,還須做到考核持證上崗,只有這樣,才能保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。其次,建筑原材料和半成品必須經(jīng)過有效的進場檢驗制度嚴格把關。也就是說要通過“四檢驗”(驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量)、“三把關”(材料采供人員把關、技術質(zhì)量試驗人員把關、施工操作者把關),杜不合格材料進入工地用于工程。這是保證工程質(zhì)量的基礎工作。第三、生產(chǎn)過程中我們必須要采取相應措施,如搞好圖紙會審,了解設計意圖和工程質(zhì)量要求;編制切實可行的施工組織設計,搞好技術交底,落實質(zhì)量管理計劃;制定質(zhì)量管理文件;做好測量、試驗、計量等技術復核工作等,以全面控制影響工程質(zhì)量的各種因素。
3 ISO9000質(zhì)量體系運行工作強調(diào)過程控制、預防為主,有利于建筑施工企業(yè)把各種不合格消滅在萌芽狀態(tài),減少不必要的損失。
所謂預防為主,就是要將質(zhì)量管理的重點,從管理結果,向管理因素轉(zhuǎn)移。不是等出現(xiàn)不合格才去采取措施,而是恰當?shù)厥褂脕碜愿鞣矫娴男畔?分析并針對潛在的不合格因素將不合格消滅在過程之中,做到防患于未然。建筑產(chǎn)品具有和不可變性,一旦形成不合格事實,會造成大的浪費,因此加強施工工序管理,堅持以預防為主,做好過程控制尤為重要。ISO9000質(zhì)量體系就是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”基礎上的。質(zhì)量策劃對后續(xù)工作做好構思和安排,在此基礎上,要求認真做好合同評審工作,以確定合同的可履行性,終簽訂合同。為確保施工過程的正常不間斷地進行,確保施工所需材料符合規(guī)定要求,要進行勞務分承包方和材料分承包方的評審選擇,并對采購物品進行檢驗工作。在施工過程中,堅持“工序樣板制”、“上下工序交接驗收制”,適時采取糾正和預防措施,有效地把不合格消滅在分項工程中,確保形成合格的分部工程和單位工程。
4 ISO9000質(zhì)量體系運行工作強調(diào)全面質(zhì)量管理和持續(xù)的質(zhì)量改進,這是我們施工企業(yè)生存和發(fā)展的不竭動力。
全面質(zhì)量管理是一個以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益,而達到長期成功的途徑。ISO9000標準是一個全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理過程,它把使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進,作為永恒的追求目標,通過預防,糾正和循環(huán)往復,使產(chǎn)品質(zhì)量逐步提高,為企業(yè)的生存和發(fā)展提供不竭的動力源泉。
5 ISO9000質(zhì)量體系運行工作強調(diào)市場需求,有利于建筑施工企業(yè)為業(yè)主和顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務。企業(yè)要生存,其產(chǎn)品必須適銷對路,符合用戶要求,這是取得效益的前提。
這就要求我們的產(chǎn)品必須要符合適用的標準和規(guī)定,滿足規(guī)定的需要、用途和目的,從而終滿足顧客的期望。而ISO9000質(zhì)量體系標準終體現(xiàn)的正是滿足市場需求,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務�？傊�,通過學習ISO9000質(zhì)量體系標準,建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量運行體系,可以規(guī)范各種質(zhì)量活動方式,使質(zhì)量始終處于有控管理,從而創(chuàng)造優(yōu)良工程,達到業(yè)主滿意的結果,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
